巧用“加减乘除法”提升营商环境促市场主体倍增

       为了进一步优化营商环境促进市场主体倍增的政策措施，怀远县市场监督管理局始终坚持以市场主体需求和社会公众满意度为导向，巧用“加减乘除法”持续优化环境，有力推动市场主体发展，激发市场活力。截止目前，今年共新增市场主体5500户，同比增长40%，总量达82475户，占全市22%以上。

       “加法”让服务更有温度 坚持以人民为中心的服务宗旨，落实精细化服务，为群众提供多样化、个性化的服务。大力推进窗口延伸服务、代办帮办服务、一对一贴心服务等便民服务举措，提升窗口整体服务水平。为特殊群体开通“绿色通道”，真正做到即收即办、特事特办、急事急办。

       “减法”让流程更高效 大力推动“证照分离”改革、压缩审批时限、优化审批流程。涉及市场监管部门的行政许可如食品经营许可、小作坊、小餐饮备案等事项在“证照分离”改革中实行部分事项取消审批、由审批改为备案，实行登记注册承诺制等措施，企业设立登记实行一日办结，企业迁移实行一窗受理、内部流转等措施。着力在减材料、减证明、减环节、减流程、减时间五个方面下功夫方便了办事群众，减少群众跑腿次数。

       “乘法”让服务扩大效应 开展窗口工作人员业务能力培训，提升工作人员的创新意识、业务能力和服务意识，为树立窗口良好形象、优化为企服务效能、营造更优的营商环境打下坚实基础。在怀远县政务服务7X24小时自助大厅增加商事登记全业务自助一体机和个体智能审批一体机，提供“24小时不打烊”服务，实现政务服务从8小时向“白+黑”、365天“全天候”服务转变。

       “除法”让难题不再难 转变工作作风，在纵向服务企业上做“除法”，进一步简化政务服务流程，全力推行“综合窗口制”，为企业设立、税务、银行、社保、公积金、水、电、气等事项提供一站式服务，一窗受理，一次办结，通过内部信息共享和流转免去企业跑腿和准备材料的繁琐。“除去”一切阻碍企业发展，影响企业办事效率的“规定”、“流程”等不理因素。牢固树立“以人民为中心”的理念，紧紧围绕“规范、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，为我县营商环境的提升提供升力。

                       （怀远县市场监督管理局）